Políticas de cambios y devoluciones
¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO JPA ELECTRONICA TIENDA ONLINE?
Todos los productos adquiridos en JPA ELECTRONICA www.jpaelectronica.com.ar o por catalogo de whatsapp, tienen un plazo máximo de cambio de 10 días corridos después de la compra sin excepción.
Para realizar un cambio físico o a través del correo, el producto deberá encontrarse en el mismo estado en que fue remitido, sin haber sido utilizado, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. En caso contrario no podremos avanzar con el cambio.
Si tu cambio es de una compra realizada en nuestra tienda online te vamos a solicitar previamente fotos de los artículos de todos los ángulos para poder avanzar con la recepción del cambio (Debe ser aprobado por nuestro criterio de control de calidad). En el caso que lo enviado por foto sea distinto a lo recibido físicamente no será tomada la devolución.
TIPOS DE CAMBIO JPA ELECTRONICA TIENDA ONLINE
-En caso de generar un cambio por un producto de mayor valor se debe abonar la diferencia entre el precio de la compra original que figura en la orden y el precio del nuevo producto.
-Si el caso fuera de una diferencia a favor del cliente, este monto será dado través de un cupón valido por (30 días) para generar compras en nuestra tienda online únicamente.
PLAZOS DE CAMBIO JPA ELECTRONICA TIENDA ONLINE:
1. LOGISTICA DE DEVOLUCIÓN:
El proceso de cambio a través del correo puede tomar hasta 20 días hábiles y verse demorado dados los plazos de recolección y procesamiento del correo.
Consultar costos de envío por cambio.
Tenes un máximo de 1 cambio por número de orden realizada.
Podes generar tu solicitud de cambio con el número de orden de tu compra
a través del siguiente link: https://wa.me/+541141721771
El costo del envío para cambios será cubierto por el cliente, salvo en caso de defectos de fábrica.
*NO APLICA PARA COMPRAS REALIZADAS EN PERSONA/DEPOSITO TIENDA FISICA*
2. REINTEGRO DEL PAGO:
Una vez que recibamos el producto anularemos tu orden y devolveremos tu dinero en el mismo medio de pago que realizaste la orden. Además, te enviaremos un comprobante por la cancelación.
Dependiendo la entidad bancaria el reintegro puede demorar hasta 48hs hábiles en verse
reflejado en tu cuenta, si la compra fue realizada con tarjeta de crédito, lo verás reflejado en el próximo resumen.
DEVOLUCIONES:
Podes realizar la devolucion del articulo dentro de los 7 dias posteriores de haber recibido tu compra.
¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO JPA ELECTRONICA ?
DEVOLUCIÓN POR FALLA:
Si realizaste la compra de un artículo en nuestra tienda online o física , y en un plazo de 4 DIAS tuviste una falla de fábrica en tu producto podés iniciar una gestión de devolución, enviando fotos del artículo de todos ángulos, y presentando tu factura original. Podrás elegir si querés un nuevo producto revisado y controlado que funcione. Asi también la devolucion completa del dinero.
(Para control de calidad para su evaluación y posteriormente te indicaremos como avanzar con el proceso de devolución.)
REINTEGRO DEL PAGO
Devolveremos tu dinero en el mismo medio de pago que realizaste la compra. Además, te enviaremos un comprobante por la cancelación (casos de devolución por falla aprobados).
Dependiendo la entidad bancaria el reintegro puede demorar hasta 48hs hábiles en verse
reflejado en tu cuenta, si la compra fue realizada con tarjeta de crédito, lo verás reflejado en el próximo resumen.
DEVOLUCIONES:
No se realizan devoluciones por arrepentimiento de compra o error de compra por no haber leido las caracteristicas principales de los equipos.